Solusi Masalah Umum Pada Ponsel Part 1

Setiap orang,pasti pernah mengalami suatu masalah dengan ponsel yang mereka gunakan.Baik itu masalah sepele,maupun masalah yang rumit hingga perlu bantuan dari teknisi ponsel.Biasanya sih,kalau sudah menggunakan jasa teknisi,pasti berkaitan dengan hardware.Meski kadangkala masalah software,bahkan masalah sepele ponsel bagi orang awam,dimanfaatkan oleh para teknisi ponsel untuk meraup keuntungan.Nah,agar masalah-masalah sepele itu tidak sampai merugikan teman-teman,maka saya menuliskan artikel ini.Tujuan saya hanya satu,yaitu berbagi sedikit ilmu kepada teman-teman sekalian serta pengunjung blog ini semuanya,agar pengetahuan kalian tentang masalah-masalah umum pada sebuah ponsel bertambah.Dengan demikian,jika kalian kebetulan mengalami hal serupa,tidak usahlah mengeluarkan biaya kepada teknisi ponsel.


Baiklah kalau begitu.Langsung saja pada topiknya,ya?Tidak usahlah saya bertele-tele karena justru bertele-tele itu makin menambah rumit masalah.Berikut poin-poinnya :

1.Memori Ponsel Penuh pada N70.

Masalah ini sering saya temukan dari teman-teman saya pengguna N70.Penyebabnya adalah membengkaknya file database musik akibat terlalu sering menerima lagu via bluetooth ataupun sering bergonta-ganti lagu via kompie.Penyelesaiannya mudah.Jika kalian punya aplikasi file manager ( SeleQ , Fileman ,atau FeXplorer ),silakan gunakan aplikasi tersebut.Jalankan file manager dan masuk ke drive c/system/data/ dan carilah file bernama music.db dan hapuslah file tersebut.Sedangkan bagi yang tidak mempunyai file manager,bisa mendapatkan aplikasi tersebut terlebih dahulu.Kalau tidak bisa juga,jalan terakhir adalah dengan me-reset ponsel.Gunakan saja kode *#7370# kemudian masukkan kode kunci ponsel (standar nokia adalah 12345) atau dalam keadaan ponsel mati,tekan secara bersamaan tombol * , 3 , dial (hijau), dan nyalakan ponsel.Selama ponsel menyala,jangan melepaskan ketiga tombol itu berikut tombol on/off-nya sampai berhasil menampilkan menu.

2.Tanda Pesan Masuk Berkelap-kelip di Pojok Layar

Masalah ini juga sering ditemukan pada ponsel S60 saja.Biasanya masalah ini muncul karena memori telepon terlalu penuh sehingga pesan tidak bisa masuk.Hapus saja file-file yang sudah tidak penting di memori telepon atau pindahkan saja ke memori eksternal.(File-file foto,musik,atau video yang terdapat di memori telepon saja).Selain itu,masalah serupa juga terkadang muncul walaupun memori ponsel dalam keadaan normal.Solusinya mudah saja.Biasanya itu berarti memori pesan sim card-lah yang penuh.Penyelesaiannya mudah,cukup masuk ke menu pesan,tekan pilihan kemudian pilihlah menu pesan SIM.Nah,hapuslah salah satu atau semua pesan yang terdapat di sana.Dijamin masalah akan beres.

3.Memori Penuh saat Menerima Bluetooth.

Bagi orang awam,masalah ini jelas menakutkan.Mungkin perkiraan mereka,bluetooth ponsel mereka bermasalah atau malah ponsel mereka itu sendiri yang rusak.Lha,memori card-nya masih kosong,kok ngga bisa menerima bluetooth.Begitulah alasan mereka.Harap maklum dan jangan menertawakan jika ada yang mengalami masalah ini dan terlihat panik.

Memori penuh saat menerima bluetooth padahal memori kartu masih kosong bisa terjadi karena justru memori ponsel-lah yang penuh.Jadi,masalahnya bukan pada bluetooth atau memori card.Kasus ini sering terjadi pada hampir semua type ponsel (kecuali SE,karena file masuk via bluetooth pada ponsel SE langsung disimpan di memori card).Biasanya karena terlalu banyak file yang dikirimkan ke ponsel tanpa memindahkannya terlebih dulu ke memori card.Jadi solusinya,hapuslah file-file tersebut dan cobalah untuk mengirim kembali satu persatu.Setelah dikirim,pindahkan ke memori card.Baru dikirim lagi.Begitu seterusnya.Ingat,kebanyakan memori ponsel itu terbatas.

Jika masalah ini timbul pada Nokia 7610,6600,3660,3650 dan lain-lainnya,itu karena memori ponsel type-type tersebut sangat kecil.Hanya berkisar sekitar 3-7 MB.Otomatis,file di atas itu tidak akan bisa masuk via bluetooth.Solusinya adalah memindahkan pilihan penyimpanan pesan dari memori telepon ke memori card.

4.Tidak Bisa Mengirim SMS

Masalah ini sebenarnya sangat simpel saja,tetapi anehnya,ada saja pengguna ponsel baik orang-orang tua (kalau orang tua sih sebenarnya ngga aneh.Mungkin karena pengetahuan mereka yang kurang) maupun anak muda tidak tahu penyelesaian masalah ini dan apa penyebabnya.

Penyebab paling utama tentu saja kesalahan pada nomor pusat pesan.Seperti kita semua ketahui,nomor pusat pesan setiap provider itu berbeda-beda.Contohnya,IM3 dari Indosat mempunyai nomor pusat +62855000000 dan Simpati dari Telkomsel dengan nomor pusat pesan +6281100000.

Penyelesaiannya mudah.Cukup masuk ke menu pesan,kemudian pilih pengaturan pesan.Pilih menu pengaturan pusat pesan (pada s40) atau pengaturan pesan Teks (pada s60 dan s40 baru ).Nah,masukkan saja kode pusat pesan sesuai operator yang kalian gunakan.(Kalau bingung,liat saja punya teman yang mempunyai kartu sama).

Kalau sudah merubah pusat pesan namun masih saja gagal,coba restart ponsel terlebih dulu.Jika masih belum bisa,coba cek pulsanya,apakah masih ada atau tidak.Begitu juga masa berlaku kartu.Jika semuanya normal,namun masih tidak bisa mengirim sms,artinya masalah ada pada operator kartu yang kalian gunakan.Hubungi saja customer service operator kalian.(Indosat di 100,Telkomsel di 116,Three di 200,Axis di 838,XL di 817,dll).

5.Start Up Failed,Contact Retailer

Pernah mengalami masalah di atas?Saat ponsel dinyalakan dan muncul notifikasi StartUp Failed,contact retailer.Saya belum pernah mengalaminya di ponsel-ponsel yang saya gunakan,namun pernah mengalaminya pada ponsel teman-teman.

Masalah Startup Failed itu sebenarnya bisa disebabkan oleh dua hal.Pertama,banyaknya file-file error di memori ponsel maupun memori card sehingga ponsel gagal booting.Kedua,masalah pada hardware.Saya akan membahas penyelesaian masalah pertama,karena masalah hardware bukanlah keahlian saya.

Jika teman-teman sekalian mengalami atau teman dari teman-teman mengalami masalah di atas,harap jangan panik.Rasa panik tidak akan pernah menyelesaikan masalah.Tenanglah dan ikuti petunjuk saya ini.

Pertama-tama,tentu saja kita akan mencoba menyelematkan kehidupan ponsel startup failed tersebut walaupun statusnya sekitar 50% saja.Ngga ada salahnya dicoba,kan?Berikut beberapa cara penyelesaiannya :

* Cabutlah kartu memori dan coba nyalakan ponsel.Jika bisa,artinya masalah ada pada kartu memori.Formatlah di perangkat lain (PC misalnya) lalu coba masukkan kembali ke ponsel.(Sebelum di format,terlebih dulu back up-lah data-datanya agar tidak hilang).

* Jika cara di atas gagal,penyelesaian hanya ada satu,yaitu hard reset.(hard reset dalam keadaan ponsel mati hanya berlaku untuk ponsel symbian edisi kedua).Pada symbian edisi pertama seperti 3660,hard reset tidak bisa digunakan.Cobalah untuk memancingnya dengan di charger dalam keadaan tanpa memori dan ponsel mati.Jika bisa menampilkan idle batere mengisi,cobalah nyalakan ponsel.Jika bisa,segera lakukan hard reset dengan menggunakan kode *#7370#.Kemudian formatlah memorinya juga untuk berjaga-jaga (tentu saja dengan perangkat lain).

* Cara melakukan hard reset sudah saya bahas di atas.

* Jika dengan cara-cara di atas masih tidak bisa menyelamatkan ponsel kalian,jalan terakhir adalah dengan membawanya ke tempat service.Mungkin akan di flashing ulang (diisi firmware baru) atau jika masalah ada pada hardware,maka gantilah hardware yang bermasalah tersebut.

6.Masalah Radio pada Nokia Versi Lama dan S40.

Handsfree tercolok dan ada lambang sebuah kotak di layar,namun radio tidak bisa menyala.Radio-nya rusak,handsfree-nya yang rusak atau handphonenya yang rusak?Pasti yang mengalami masalah ini dan tidak tahu penyelesaiannya akan bertanya-tanya seperti itu.Padahal penyebabnya sangat sepele saja.(Teman saya bahkan pernah hampir dikadalin oleh teknisi ponsel dengan mengatakan bahwa ponsel teman saya itu rusak dan harus di service dengan ongkos 100 ribu.Busyet!!).Penyebab masalah ini ada pada pengaturan Handsfree.Masuklah ke pengaturan perangkat tambahan,kemudian pilih menu telepon teks.Jika tertera aktif,di nonaktifkan saja.Nah,masalah sudah beres!!Masa gitu aja mesti kena biaya 100rb???Lain halnya jika handsfree tercolok namun di layar tidak menunjukkan icon apapun.Itu artinya konektor handsfree pada ponsel sudah aus dan harus di ganti.Cobalah dengan handsfree lain untuk memastikannya.

7.Kamera Error saat Memotret dan Tidak Bisa menyimpan File Foto dari Kamera.

Kamera error saat memotret biasanya terjadi pada ponsel s60.Terutama s60 versi 2 seperti 6600,7610,3230 dan lain-lainnya.Jika teman-teman mengalami masalah ini,jangan langsung menebak bahwa kamera ponsel kalian rusak.Belum tentu begitu.Kadangkala,masalah ini bisa timbul karena adanya data rusak pada memori card.Cobalah untuk melepaskan kartu memori terlebih dulu,kemudian gunakan memori telepon pada kamera.Jika masih tidak bisa,cobalah di hard reset juga.Masih gagal juga?Tidak ada jalan lain selain membawanya ke tempat service kenalan kalian.

Tidak bisa menyimpan foto hasil jepretan kamera biasanya terjadi pada ponsel S40 Nokia.Masalah ini sangat jarang diakibatkan oleh hardware.Biasanya sih karena memori penyimpanan sudah penuh.Atau file-file di memori sudah terlalu banyak.(sebagai informasi,file-file yang bisa disimpan di sebuah kartu memori terbatas sebanyak 149 file saja~disebut juga direktori~dalam keadaan normal dan tanpa menggunankan folder tambahan.Untuk lebih detailnya,sebuah memori,hanya bisa menyimpan 149 direktori atau folder saja.).Penyelesaiannya mudah,yaitu buatlah folder-folder khusus di memori card.(Jika sudah tidak bisa,hapuslah beberapa file terlebih dulu).Gunakan folder-folder seperti Images/Foto untuk menyimpan foto,Music untuk file musik dan Video untuk file video.Dengan begitu,kita bisa leluasa mengisi atau menyimpan file di memori.Jika semua file sudah di masukkan ke dalam folder-folder terpisah,cobalah gunakan kamera.Pasti masalah sudah beres.Jika ternyata masih belum bisa juga,artinya masalah ada pada hardware.Tetapi itu sangat jarang terjadi.Jika kamera rusak,biasanya ketika mengaktifkan kamera,hanya akan muncul tampilan blank,ponsel nge-hang dan restart atau mengeluarkan peringatan bahwa kamera sedang digunakan aplikasi lain,mohon tutup aplikasi.

Nah,itulah masalah-masalah yang kerap timbul di sekitar kita.Saya sendiri sering menemui masalah di atas.Untuk saat ini,saya hanya bisa menuliskan tujuh masalah.Tambahannya akan menyusul nanti karena sebenarnya masih banyak masalah-masalah ponsel yang terkesan sepele namun tidak semua orang tahu cara penyelesaiannya.



NB : Admin hanya ingin sekedar berbagi informasi.Jika ada pihak-pihak yang kurang berkenan,harap dimaafkan.Jika ada teman-teman yang ingin menambahkan,silakan berikan komentarnya.Terimakasih.